乐球指南的个人信息说明

从首页打开任意专区栏目，到移动端目录、更新手记、使用指南和联系反馈，只要是在乐球指南中文站完成的访问与操作，都按这一页写的方式处理。朋友分享的链接，或者从「乐球指南」公众号点进来的页面，也一样。

条款有调整时，会在页面顶部更新标注，并把改了哪几条写成一句看得懂的话，方便你对照前后。

大部分信息是访问过程中自然产生的，只有写信或留言时才会主动提交。

• 访问记录：打开页面的时间、页面地址、浏览器与系统，以及大致网络位置，精确到城市一级。
• 检索词：在首屏检索框里输入的字词，用来判断哪些栏目放得不够好找。
• 设备信息：手机、平板还是电脑，屏幕尺寸与系统版本，用于调整入口按钮的呈现。
• 主动提交的内容：邮件中的邮箱、称呼和问题描述；公众号留言里留下的信息也属于这一类。

这些信息只服务四件事：把常找的入口放得更浅、补齐缺的栏目、回复你发来的问题、排查访问异常。下面这张图画的是它们的大致去向。

访问记录

按周汇总成入口判断，汇总完成后清理原始明细。

检索词

保留汇总结果，用于调整栏目命名与排序，不与个人对应。

邮件与留言

问题处理完毕后保留一段时间便于回看，超出周期即删除。

设备信息

只用在当次页面的显示调整上，保留时间最短。

浏览器里会存一点小数据，让你下次打开更顺：上次看到哪个分段、检索框里的上次输入、页面显示偏好。这些都留在你自己的设备上，清掉浏览器的站点数据就没了。

访问统计看的是整体：哪几个入口被点得多、常从哪一步离开、哪个页面加载变慢。这些结果用来决定入口怎么摆、页面怎么精简，不会落到某一个人身上。

以手机为主的访客可以先去使用指南按设备找到对应的浏览方式，少绕一圈。

下面四件事都可以直接发邮件到 service@fan-leqiu.com.cn，标题里写清楚要办哪一件，处理起来更快。

• 查询：说个大概的时间范围和用过哪个入口，我们按这些线索去找。
• 更正：把正确的内容写进邮件，我们替换掉原来那份。
• 删除：说明要删哪一部分——邮件往来、留言，还是本地保存的偏好。
• 撤回偏好：在浏览器里清掉站点数据，本地保存的设置会回到默认状态。

工作日 9:00–18:00 收到的邮件，常见问题通常在一个工作日内给出回复。着急的话也可以打 400-1128-9260。

这一版的更新标注在页面顶部。以后有调整，会在同一位置改写，并把变化写成一句能看懂的话。

也可以在「乐球指南」公众号留言。想先了解内容来源与转载规则，可以看访问须知。